Reglamento del Hotel Quinta Alhóndiga Galindo

“REGLAMENTO DEL “HOTEL QUINTA ALHÓNDIGA GALINDO”

1. El horario de atención en recepción es de 7:00 horas a 22:00 horas de domingo a jueves y de 7:00 a 23:00 horas viernes y sábado.
2. Se considera como huésped del hotel única y exclusivamente a la persona o personas que se mencionan en la hoja de registro. El Hotel se reserva el derecho de admisión a la persona (as) que no estén registradas en el CHECK IN para alojarse dentro del establecimiento.
3. El horario de check in a las habitaciones es a partir de las 15:00 hrs.
4. El huésped deberá declarar el número exacto de personas que utilizarán la habitación; en dado caso de requerir el alojamiento de una persona extra se realizará el cobro correspondiente por concepto de persona extra ($250.00 mxn) verificando el número máximo de personas para cada habitación. Los menores de edad de 4 años que se registren no tendrán ningún costo adicional.
5. Durante el proceso de registro, el huésped deberá proporcionar de forma obligatoria alguna identificación oficial y los datos que se soliciten en la Tarjeta de Registro.
6. Como sugerencia para el huésped, deberá dejar la llave de su habitación en la recepción antes de salir ya que en caso de extravío el hotel hará el cargo correspondiente por concepto de reposición de chapa y 3 juegos de llaves (el monto queda a criterio del hotel).
7. La limpieza de las habitaciones se realiza exclusivamente en el horario de 9:00 horas a 11:00 horas.
8. El alojamiento incluye desayuno continental de autoservicio y es cortesía por parte del hotel, no es rembolsable ni canjeable. Durante el check in, será necesario registrarse en la recepción en uno de los horarios que estén disponibles y se dividen en los siguientes bloques: 8:00 – 8:40 / 9:00 – 9:40 / 10:00-10:40. Es necesario que se respeten los horarios aquí mencionados.
9. El huésped será 100% responsable de cubrir el costo de lavado especial o incluso el costo de la reposición de sábanas, toallas, colchas o cualquier otro artículo de la habitación que se encuentre manchado con sangre, tinta, pintura de zapatos, tinte de pelo, etc. El monto a pagar queda enteramente a criterio del hotel.
10. El huésped será responsable de cubrir el costo que implique la reparación o reposición de cualquier objeto, mueble o propiedad del Hotel que haya sido dañado total o parcialmente por él, ya sea por descuido o intencionalmente. El importe quedará a criterio del Hotel.
11. Quedan prohibidas las decoraciones con pétalos de rosas o cualquier otro objeto que pueda manchar, rasgar o dañar los blancos o muebles de la habitación.
12. Nuestro hotel es un lugar de descanso, el huésped deberá mantener en todo momento un comportamiento respetuoso y considerado hacia los demás huéspedes, tratando siempre de que el volumen de sus conversaciones sea moderado para no perturbar el descanso de los demás.
13. El Hotel no asume la responsabilidad por ruidos y situaciones externas y ajenas al inmueble. NO ES REEMBOLSABLE EL PAGO POR LA HABITACIÓN OCUPADA. En caso de existir alguna situación de fuerza mayor el Hotel podrá reembolsar el 50% de la estancia después de la primera noche.

Dependiendo del medio por el cual se hizo la reservación y la forma de pago, se tendrán que descontar las comisiones e IVA que apliquen.

14. El hotel se reserva el derecho para poder pedirle al huésped se retire cuando se incurra en conductas que atenten contra la moral y las buenas costumbres o ponga en riesgo la tranquilidad de otros huéspedes, así como los bienes o el mismo inmueble y NO ES REEMBOLSABLE EL PAGO POR LA HABITACIÓN OCUPADA.
15. Los huéspedes acompañados de niños deberán vigilar en todo momento que éstos no alteren el descanso de los demás huéspedes con gritos, juegos, carreras, dentro o fuera de las habitaciones durante la mañana y la noche.
16. El huésped podrá recibir visitas en las instalaciones del hotel hasta las 22:00 hrs, conviviendo únicamente áreas comunes. No se permitirá el acceso de los mismos a las habitaciones, al hacer caso omiso se le pedirá amablemente retirarse.
17. La hora de Check Out es a las 12:00 horas, en caso de requerir guardar su equipaje, deberá dirigirse a recepción.
18. En caso de requerir check out tardío deberá dirigirse a recepción para corroborar si hay disponibilidad y de ser así realizar el pago correspondiente por las horas que desea quedarse.
19. Una vez dadas las 14:00 horas y no haya sido desocupada la habitación sin previo aviso a recepción, el huésped será responsable de pagar el importe correspondiente a esa noche permaneciendo o no en el Hotel.
20. Durante la prestación de los servicios en el Hotel no habrá discriminación alguna por razones de sexo, credo político, religión, nacionalidad o condición social. El establecimiento se reserva el derecho de admisión cuando se solicite el hospedaje y la persona se presente en estado de ebriedad, bajo el influjo de drogas, estupefacientes que presente algún tipo de riesgo para otros huéspedes o empleados del Hotel.
21. Queda estrictamente prohibido consumir alcohol, estupefacientes y fumar dentro de la habitación o en los balcones, terraza interna y externa, áreas comunes o Pabellón. En caso de incumplir se efectuará una multa de $500.00 mxn a los huéspedes.
22. El Hotel cubre una pensión nocturna (1 estancia) y pensión completa (2 o más noches) en un estacionamiento ajenos a nosotros a 50 mts. El horario es de 8:00 a.m. a 19:30 horas, una vez ingresado su automóvil antes de la hora del cierre podrá retirarlo hasta el día siguiente a las 8:00 a.m.
23. El hotel no cuenta con servicio de Valet Parking.
24. No se permite el ingreso de mascotas.
25. El hotel cuenta con cámaras de seguridad dentro y fuera de sus instalaciones en caso de ser necesario el material se pondrá a disposición de las autoridades.
26. El hotel no es responsable por el extravío de objetos de valor o de dinero en efectivo dentro de su habitación, para cualquier objeto de valor o efectivo puede ser entregado en la recepción para su resguardo.
27. Los huéspedes deberán entregar llave y control de su habitación a la hora del Check Out. El cargo por daños o por pérdida queda a criterio del hotel.
28. El uso de la biblioteca es exclusivo de los huéspedes, si desea un libro de nuestra colección deberá acudir a la recepción para extender un vale por el libro a su elección durante su estancia. En caso de extravío o daños a los libros en préstamo, se harán los cargos correspondientes.
29. Para solicitar servicio médico, deberá llamar a recepción dentro de los horarios de atención para consulta a domicilio. Para emergencia deberá llamar al 911.
30. Una vez realizado su check out el ingreso al Hotel y sus instalaciones será restringido.
31. EI incumplimiento de este Reglamento Interno de Hospedaje por parte del huésped será causa de rescisión del contrato de hospedaje, sin responsabilidad jurídica para la empresa.